Entre Peau & Cœur · Vos données
Politique de confidentialité : comprendre quelles informations sont utilisées, pourquoi et comment exercer vos droits.
Mise à jour de la politique de confidentialité le 26 octobre 2026
01 · Qui s’en occupe ?
Amelyne Loire, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Entre Peau & Cœur, est responsable des traitements décrits dans cette politique pour son activité.
SIREN : 534 651 823
Domiciliation : 15 rue du Clos Saint Vincent, 80340 Bray-sur-Somme, France.
Cette politique concerne le site www.amelyneloire.fr, les demandes de contact, les réservations, le suivi administratif des cartes cadeaux et la newsletter prévue.
02 · Des usages précis
Les informations sont communiquées directement par vous, ou par le parent ou représentant légal pour une demande concernant un enfant. Les données nécessaires dépendent de votre demande ; il n’est pas nécessaire de transmettre un dossier médical pour poser une question.
| Situation | Informations utilisées | Finalité et base légale |
|---|---|---|
| Renseignement ou prise de contact | Identité et coordonnées communiquées, contenu du message et échanges. | Répondre à votre demande : intérêt légitime à gérer les sollicitations. Pour préparer une réservation à votre initiative : mesures précontractuelles. |
| Rendez-vous et relation cliente | Identité, coordonnées utiles, prestation, date, échanges d’organisation, adresse d’intervention à domicile, indications d’accès et informations administratives nécessaires. | Organiser et réaliser la prestation : mesures précontractuelles puis exécution du contrat. |
| Carte cadeau | Coordonnées utiles de l’acheteur, prénom ou nom du bénéficiaire si communiqué, numéro de carte, date d’achat, valeur ou soin, utilisations et solde. | Émettre et gérer la carte : exécution du contrat. Les coordonnées du bénéficiaire ne servent pas à l’inscrire à la newsletter. |
| Facturation | Identité et adresse de facturation nécessaires, prestations, montants, dates et références de paiement. | Établir et conserver les pièces comptables : obligation légale. Aucun numéro complet de carte bancaire n’est demandé par le site. |
| Newsletter, lors de sa mise en service | Adresse e-mail, prénom et nom renseignés dans le formulaire, choix d’inscription et preuve de l’accord. | Envoyer les nouvelles d’Entre Peau & Cœur : consentement, indépendant d’une réservation. |
| Fonctionnement technique | Données de connexion et informations techniques traitées par la plateforme, dont l’adresse IP et les informations du navigateur. | Afficher et sécuriser le site : intérêt légitime à fournir un service fonctionnel et sécurisé, sous réserve des règles propres aux traceurs. |
Les champs nécessaires seront signalés dans les formulaires concernés. Sans coordonnées permettant de vous répondre ou informations indispensables à l’organisation du soin, votre demande pourra ne pas aboutir. Les champs facultatifs peuvent rester vides.
03 · Vous laisser choisir
Les guides de choix de soin fonctionnent dans votre navigateur. Leur code n’enregistre pas vos réponses dans une base cliente et ne les transmet pas automatiquement à Amelyne.
Ils proposent une orientation selon vos choix, sans diagnostic ni décision produisant un effet juridique. Vous restez libre de choisir un autre soin ou de demander conseil.
L’outil de la page Infos & contact prépare un texte dans votre navigateur. Il n’envoie rien automatiquement.
Si vous choisissez SMS ou e-mail, le message est transmis à votre application de messagerie. Vous vérifiez son contenu et décidez de l’envoyer. Vos informations sont reçues par Amelyne uniquement si vous envoyez le message.
Pour les échanges courants, évitez d’envoyer des comptes rendus médicaux, ordonnances ou détails de santé par SMS ou e-mail. Un échange direct permet de déterminer les seules informations utiles au soin.
L’estimateur utilise les informations saisies dans votre navigateur, sans calcul automatique d’itinéraire ni enregistrement dans une base cliente. Si vous choisissez d’ouvrir Google Maps avec votre adresse, cette adresse est transmise à Google. Le point de départ du calcul est le 1 place de la Liberté, 80340 Bray-sur-Somme. Le message préparé reste à relire et à envoyer par vos soins.
04 · Les nouvelles d’Entre Peau & Cœur
Une newsletter est prévue pour partager, à un rythme indicatif d’un à deux e-mails par mois, les nouveautés, informations importantes et, lorsque c’est pertinent, des ressources gratuites.
L’inscription sera proposée sur une page dédiée. Les adresses e-mail, prénoms et noms y seront gérés dans Systeme.io. Les modalités de collecte seront rappelées au moment de l’inscription.
Prendre rendez-vous, poser une question ou acheter une carte cadeau ne vaut pas inscription à la newsletter.
L’accord pour les e-mails commerciaux sera demandé de manière distincte. Chaque e-mail de newsletter comportera un lien de désinscription ; vous pourrez aussi écrire à contact@amelyneloire.fr.
Demander une ressource gratuite ne vaudra pas, à lui seul, accord pour recevoir ensuite des e-mails commerciaux.
05 · Préparation des soins & enfants
Avant la séance, une fiche de préparation permet de recueillir les informations nécessaires pour adapter le massage ou le Head Spa à la personne accueillie. Pour les personnes mineures, une autorisation est signée par le parent ou représentant légal.
La fiche recueille vos coordonnées utiles et uniquement les informations pertinentes pour le massage ou le Head Spa choisi : grossesse le cas échéant, allergies, contre-indications et antécédents directement liés à l’adaptation du soin. Aucun dossier médical complet n’est demandé.
Une information spécifique accompagne la fiche et précise la finalité de la collecte, les destinataires, les conditions de conservation et vos droits. Les données de santé sont traitées sur la base de votre consentement explicite, recueilli séparément de votre accord pour recevoir le soin. Vous pouvez retirer ce consentement en écrivant à contact@amelyneloire.fr, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant.
La fiche peut être complétée dans une copie Google Docs, remise en PDF ou complétée sur place. Les fiches sont conservées dans Google Drive, avec accès restreint, pendant trois ans à compter de la dernière séance, puis supprimées. Un envoi ordinaire par e-mail de données de santé comporte des risques ; contactez Amelyne pour convenir d’une modalité adaptée si vous ne souhaitez pas utiliser ce canal. Les informations recueillies servent à préparer et adapter votre séance ; elles ne sont pas utilisées pour la newsletter.
Une autorisation de massage ou de Head Spa est signée par le parent ou représentant légal pour toute personne mineure accueillie. Elle identifie le mineur, la personne qui donne l’autorisation et le soin concerné. Seules les coordonnées et informations nécessaires à cet accueil sont demandées.
L’autorisation de soin est distincte du consentement explicite au traitement des informations de santé de l’enfant, recueilli auprès du représentant légal. Les données de l’enfant ne servent pas à l’inscrire à une liste commerciale.
Le parent reste présent pendant la séance, et l’accord de l’enfant est respecté.
06 · Le temps nécessaire
Les règles ci-dessous concernent les fichiers administratifs et les contacts. Les conditions et la durée de conservation des fiches de préparation des soins et des autorisations parentales sont précisées dans l’information remise avec ces documents, avant la collecte.
| Type d’information | Règle de conservation |
|---|---|
| Demande de renseignement sans réservation | Le temps de traiter la demande, puis suppression lorsque les échanges ne sont plus utiles ; au plus tard trois ans après le dernier contact à votre initiative, hors besoin justifié de preuve. |
| Informations administratives de relation cliente | Pendant la relation, puis au maximum trois ans après sa fin ou le dernier contact actif pour les données de suivi courant. Les éléments nécessaires à la preuve d’un contrat ou d’un litige sont archivés séparément pour le délai légal applicable. |
| Newsletter | Jusqu’au retrait de votre accord ou, à défaut d’un nouveau contact actif, au plus tard trois ans après l’inscription ou le dernier contact actif de votre part. Une simple ouverture d’e-mail ne prolonge pas ce délai. |
| Désinscription | Une information minimale d’opposition peut être conservée trois ans, exclusivement pour éviter une nouvelle sollicitation. |
| Suivi des cartes cadeaux | Jusqu’à l’utilisation complète ou l’expiration de la carte pour le suivi actif. Seules les informations nécessaires à la comptabilité et à la preuve sont ensuite conservées en archivage restreint, selon les délais applicables. |
| Factures et pièces comptables | Dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. |
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées. Une obligation légale ou un litige peut justifier un archivage limité aux éléments nécessaires, pendant la durée correspondante.
07 · Des accès limités
Amelyne traite vos demandes et le suivi de son activité. Les prestataires techniques interviennent pour les seules fonctions concernées : hébergement du site, gestion des contacts et des e-mails dans Systeme.io, messagerie et téléphonie, ainsi que Google Sheets pour les cartes cadeaux, Google Docs et Drive pour les fiches clientes et Google Maps pour les déplacements.
Les données ne sont ni vendues ni louées par Entre Peau & Cœur. Les informations de santé n’ont pas vocation à être enregistrées dans la liste de newsletter ou le tableau de suivi des cartes cadeaux.
La plateforme est exploitée par ITACWT Limited, 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irlande. Sa politique publique indique un hébergement de ses serveurs chez Amazon Web Services en Irlande.
Google intervient pour le suivi des cartes cadeaux dans Sheets et pour les fiches clientes dans Docs et Drive. Google Maps est utilisé pour vérifier l’adresse d’intervention, calculer la distance et préparer les déplacements à domicile ; l’adresse saisie dans ce service est traitée par Google selon ses propres conditions. Aucune information de santé n’est nécessaire au calcul d’itinéraire. Les polices Inter et Poppins sont également chargées par les pages depuis Google Fonts : cette connexion implique la transmission à Google de données techniques, notamment l’adresse IP.
La localisation des serveurs de Systeme.io ne signifie pas que tous les services utilisés restent exclusivement dans l’Union européenne. Les conditions de Google, de la messagerie et de leurs sous-traitants peuvent prévoir des traitements hors de l’Espace économique européen. Les garanties applicables dépendent du service et du contrat utilisé ; vous pouvez demander des précisions à Amelyne avant de transmettre des informations sensibles.
Les objectifs de protection sont de limiter les accès aux personnes autorisées, de protéger les comptes et appareils, et d’éviter tout lien de partage public pour les fichiers clients. Aucune transmission par Internet ne peut être présentée comme absolument sans risque.
Pour organiser un duo à Corbie ou Villers-Bretonneux, les informations pratiques strictement nécessaires peuvent être communiquées à la praticienne partenaire : rendez-vous, prénom et rituel de la personne qu’elle accueille. Les fiches de santé ne sont pas partagées automatiquement. Tout recueil ou échange de données de santé nécessaire au soin de la partenaire fait l’objet d’une information et d’un consentement explicite adaptés. Le domicile ne concerne pas les duos.
08 · Navigation & cookies
Amelyne n’a pas ajouté de Google Analytics, de pixel Meta ou d’autre outil publicitaire dans les réglages du site. Le code des guides ne dépose pas de cookie et n’utilise pas de stockage local pour vos réponses.
La plateforme peut traiter des données techniques pour afficher et sécuriser les pages. Cette indication ne constitue pas un inventaire certifié de tous les cookies de Systeme.io.
Les cookies strictement nécessaires au service n’exigent pas le même accord que les traceurs publicitaires. Tout ajout futur de traceurs soumis au consentement devra être accompagné d’un choix préalable permettant de les refuser et de retirer l’accord.
Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur. Le blocage des éléments nécessaires peut affecter certaines fonctions. Les liens vers les réseaux sociaux et autres sites vous conduisent vers des services soumis à leurs propres politiques.
L’inscription à une newsletter et l’acceptation de cookies constituent deux choix différents. Cette page ne met pas elle-même en place un bandeau de consentement ni un mécanisme de blocage des traceurs.
09 · Garder la maîtrise
Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :
Savoir quelles données vous concernent et faire rectifier une information inexacte.
Demander la suppression de données ou la limitation de leur utilisation, sous réserve notamment des obligations légales.
Vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime selon votre situation, et retirer votre consentement à tout moment.
La portabilité peut s’appliquer aux données fournies, traitées de manière automatisée sur la base du consentement ou d’un contrat. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@amelyneloire.fr, en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée pourra être demandée en cas de doute raisonnable, sans collecte systématique d’une pièce d’identité.
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. En cas de demande complexe ou de demandes nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous en serez informé dans le premier mois.
Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Cette politique sera actualisée en cas d’évolution des formulaires, des outils ou des usages. Sa publication ne vaut pas consentement à la newsletter ou au traitement de données de santé.
